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美國 eBay 代購服務

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商品描述

代買商品:eBay.com 官方網站所有商品

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關於 eBay 代購您所需要知道的事

eBay 是全美國最大的拍賣網路平台,專門刊登各種二手商品、整新 3C 電子產品、車用品、非量產的自用物品等等。像是球衣、球鞋等類型的商品往往可以在 eBay 找到意想不到的好物;此外像是幾近全新的原廠整修(帶保固)筆記型電腦、絕版品等,也都可能在 eBay 的商品目錄中搜尋到,比起原價品更能省下大把鈔票。



找 eBay 代購需要知道的風險

eBay 像台灣的網拍賣場一樣,人人都可以註冊成為賣家,並刊登自己的二手商品販售,但並不是每個 eBay 賣家都具備專業的知識與訓練,購買之前要多注意賣家的累積評價、負評處理方式,這些指標就會是辨別賣家好壞的重要參考依據。 

eBay 平台有消費保障,但和所有有制度的網購公司一樣,都需要經過舉證、溝通、申訴、調查、以及等待仲裁結果的流程,雖然可以透過 eBay 平台機制有效降低損失,但過程中耗費的時間精力以及來回運費等成本都需要考量。

eBay 消費保障機制 eBay Money Back Guarantee,處理流程:
  1. 商品未顯示寄達、或收到商品不符描述,可在時限內附上憑據,並透過訂單聯繫管道和賣家(Seller)溝通
  2. 如果和賣家溝通後仍未能達成理想的結果,此時可請 eBay 介入仲裁
  3. 介入仲裁 48 小時內 eBay 將提供裁決結果
和 eBay 賣家溝通需要留意的事項

正派經營的 eBay 賣家應該對於自己的交易表現負責任的態度、並且認真看待交易評價,對於買家反應問題時應盡力解決,若不能解決也應該提出合理的說明,並遵照 eBay 相關交易規範配合相關流程。

不負責任、或者態度不好的賣家,很可能對於買家回報問題後不予理會、不積極處理等,對於買家評價可能也並不十分重視。



eBay 的仲裁一般都會被認為是「非常偏袒買方」

也就是絕大部分的申訴進入仲裁階段之後,eBay 往往都會判定買方勝訴

身為賣家的一方,如果要勝訴的話則需要提出「難以反駁的明確證據」以及「積極遵守 eBay 的銷售規範」才能有比較高的機會,相反的,eBay 對於買方要求往往就相對寬鬆不少,例如只憑買家的簡短文字聲明,就可能判定賣家必須接受退貨。

雖然 eBay 偏袒買方是公認的事實,但這也不表示提出申訴就 100% 會通過。

例如當賣家可以提供物流包裹追蹤碼佐證、且追蹤碼明確顯示「已寄達」,此時若向 eBay 申訴沒有收到包裹,如果缺乏更加明確的證據(如失竊證明、報案紀錄等)基本上就不會成功。



正派經營的 eBay 賣家遇到合理問題應該主動解決問題,而不會讓 eBay 介入仲裁

eBay 向「賣家」收取交易手續費而獲益。

為了維持合理的營運,eBay 有動機確保站上的賣家都好好遵守規範。如果需要 eBay 介入,除了耗費成本之外,也代表賣家並沒有成功和買家達成協議

如果申訴案件由 eBay 處理、而且最終結果判定為買家勝訴的話,賣家將會留有不良交易紀錄,而且賣家負擔的 eBay 交易手續費也不會退還,甚至可能因為整體紀錄不夠優良而被加收費用的情況。



委託 JKL 代購的 eBay 商品如果遇到爭議問題需要我們協助處理,請於時效內提供完整憑據,我們收到後會積極協助處理,在超過時效後也可以使用售後代為溝通服務

找 ebay 代購,大家推薦 JKL 的原因

  • 完成購買之後隨即會提供訂購截圖,供您即時核對和確認採購內容
  • 商品寄出之後會提供國際包裹追蹤碼,即時查詢物流進度
  • 多年 eBay 代購經驗,並累積超過 500 則 eBay 推薦好評紀錄
  • 提供特別附加服務,包含:境內取件(部分商品賣家僅接受面交)、eBay 代為議價、eBay 海運代購等完善採購服務
ebay 代購推薦商品

筆記型電腦整新機:原廠整新機筆電常常帶有原廠保固,美國筆電的價格除了往往比台灣便宜一半之外,原廠整新機價格又再便宜一大截,一台筆電從 eBay 代購省下上萬元都不意外。高價品代購建議加購代購附加保險


球衣、球鞋:許多球衣、限量球鞋往往因為庫存數量有限,不會刊登在類似亞馬遜的大型網購商家平台,但在 eBay 裡面一件、兩件的零散商品都能刊登,所以這類的商品往往都可以在 eBay 拍到實惠好價格。



eBay 車用品:車用品、零配件也常因為年份或型號不一等因素,比較不容易在大型的網站中找到,但想便宜出售的車主,或是專門交易車用品的零售商往往就會轉由 eBay 刊登,所以 eBay 的車用品也是不少買家指定的代購來源。



古董藏品:eBay 是知名的古董、舊鈔票、各國錢幣等藏品的挖寶來源,也是不少買家委託代購 eBay 的熱門品項



eBay 不推薦的購買類型

平信小物

普通信封可以裝下的商品,像是徽章、貼紙不建議在 eBay 上購買,因為有許多業餘賣家往往為了節省郵資,就使用沒有追蹤碼、或是追蹤紀錄錯誤率極高物流方案,往往產生貨件延遲或難以追查的問題。

業餘、低評價賣家

業餘或低評價賣家所刊登的商品,後續可能出問題的機率也相對比較高,一般來說累積評價數量在 100 以內、正面評價率 90% 以下的賣家要購買之前建議謹慎考慮。

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eBay 代購教學

eBay 代購該注意的事 

  • 1. 商品狀況
  • 2. 價格

    • 購買前確認價格是顯而易見的事,但常見有買家可能忽略了幣值,以商品 https://www.ebay.com/itm/264703885880 為例,標價是英鎊 GBP 而不是美金
    • 以目前匯率來看,eBay 折算為大約美金 USD$555.18,但實際結帳時仍可能有所波動

  • 3. 標價以外的成本(運費、稅金)

    • 依照賣家的設定不同,商品標價可能已經含運費(免運)、也有可能需要外收運費
    • 以此例來看,此件商品需要加收大約美金 $43 的運費
    • 寄送方案影響到貨時間,如果對於時效很在意的買家也需要斟酌(3-1)
    • 出貨地點一樣會影響時效,且 eBay 整合了美國境外的賣家,所以能見到發貨地在英國的情況(3-2)
    • 在美國購物是需要另外支付州稅的,更多資訊可以參考文章「美國州稅是什麼

  • 4. 寄送時間:這個資訊也將會是判斷商品何時寄到的重要依據
  • 5. 賣家評價:評價是判斷網路購物品質的重要依據,長時間累積優良的評價紀錄是好賣家的指標,相反的,劣質賣家往往會有較差的評價紀錄。

eBay 商品狀況辨認教學

雖然大部分的商品皆為全新,但 eBay 允許除了全新品項以外的各種拍賣。

由於營業性質關係,eBay 上能看到不少二手品、限量品,所以確認商品狀況是自己所想要就會是一件相當重要的事。

以下列出各種 eBay 商品狀況

  • New - 全新未拆封;又有 BNIB - 縮寫自「Brand New in Box」的說法 
  • New Other - 其他全新:可能缺原廠外盒、或外盒上封條不全,但商品本身仍屬全新 
  • Unbox - 全新無盒裝 
  • Manufacturer Refurbished - 原廠整新品(福利品):經過原廠整修並經原廠整修、清潔、審核,確認保品檢比照全新狀況,但可能有不影響功能的使用痕跡、修復紀錄等
  • Refurbished - 整新品(福利品) 
  • Used - 二手品 
  • For parts or not working - 殘缺或無法運作;eBay 也不乏看到此類僅剩部件、無法使用的商品 


其他 eBay 常見的各種商品狀況相關字詞

  • Authentic, Genuine 真品 
  • Sold As-is 照商品實際狀況出售 
  • Mint 幾近全新 
  • Manufacturer 原廠
  • Preorder 預購

eBay 交易方式

  • 直接購買(Buy It Now) 
  • 競標(Auction) 
  • 議價(Make Offer) 
eBay 競標教學 — eBay 怎麼標?

首先要選定一個「競標金額」,確認投標之後,eBay 系統就會自動將競標金額慢慢往上增加,直到金額成為最高標、或是您出價的競標金額被其他人超過為止。

請特別注意:當您確認投標的時候,就代表買家(您)承諾得標後需履行購買約定



怎麼委託 eBay 競標?

由於無法確定最終得標金額、以及最終是否得標,目前 JKL 沒有提供免費代標服務,不便之處請見諒。

若真的有需要委託競標,可以參考「交易前洽詢服務

eBay 議價教學

除了正常購買以及競標之外,eBay 也提供買家議價(討價還價)的功能。

如果賣家有提供此選項,就可以透過出價方式和賣家談價格。



如何透過 eBay 議價



  1. 如果看到喜歡的商品有「Make Offer」選項,則可以按下該按鈕和賣家交涉 *若無此選項也可以試著透過「Contact Seller」私訊賣家的方式交涉
  2. 輸入理想的價格,並且設定有效時間 *超過期限則議價失效,eBay 並且建議設定較短的時效以收到較快速的回覆
  3. Counter Offer:賣方還價 *針對買家提出的議價,賣家除了:1. 授權認可 2. 拒絕 之外,還有 3. 提出還價的選項
  4. 達成協議、依約成交 *提出議價時,買家(您)也同時承諾當對方同意時需依照約定完成交易



怎麼委託代購在 eBay 議價?

由於無法確定最終議價結果、無法確定賣家是否會同意等諸多變數,目前 JKL 建議買家先參考上述步驟,自行和賣家達成協議之後再委託代購。

如果仍有需要委託 JKL 提供服務,那麼可以參考:「交易前洽詢賣家、代為議價服務

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eBay 寄送問題

eBay 商品的寄送方案大致有以下數種

eBay 整合物流:和不少成熟的網拍平台一樣,eBay 有自家整合的物流系統,有簽約的賣家往往可以透過 eBay 自家物流寄送,此管道不論是在追蹤進度、寄送效率、風險機率,都是最佳的選項。
eBay 國際物流:eBay 除了美國站之外,還整合了英國、香港、歐洲等地的賣家,此類的商品寄送的話需要透過國際物流,可能有較長的時間和境外進口美國的相關物流額外作業。 
賣家自行寄送:賣家使用自己的物流方式安排寄出。 
當地取件:賣家不提供寄送,需要買家自行到場取件。 



eBay 寄送時間

使用 eBay 整合物流:寄送時效約在一週左右
eBay 國際包裹:寄送時效約在一至二週左右(若以平信或更廉價寄送方案,整體時效可能更久)
賣家自行寄送:寄送時效約在一週左右

*以上時效未計算賣家備貨、美國端發貨等階段的寄送時間

美國 eBay 網址

美國 eBay 的每個商品都有自己的獨特編號「eBay item number」,也可以看作是每個商品的「刊登身分證」。eBay 網址統一格式是:

「ebay.com/itm/網址編號」 

例如編號是「264409504325」的商品,它在 eBay 所對應的網址就是:https://www.ebay.com/itm/264409504325。此網址就算在商品結束刊登、售出結案之後都能查詢到原有的頁面。

除此之外,具有同樣商品編號的頁面,還可以在不同國家的 eBay 中查到一樣的結果:


eBay 代購海運

JKL 提供各式重物、不規則貨型、巨大商品等特殊海運代購服務

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