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關於 eBay 代購您所需要知道的事
eBay 是全美國最大的拍賣網路平台，專門刊登各種二手商品、整新 3C 電子產品、車用品、非量產的自用物品等等。
像是球衣、球鞋等類型的商品往往可以在 eBay 找到意想不到的好物；此外像是幾近全新的原廠整修（帶保固）筆記型電腦、絕版品等，也都可能在 eBay 的商品目錄中搜尋到，比起原價品更能省下大把鈔票。
找 eBay 代購需要知道的風險
eBay 像台灣的網拍賣場一樣，人人都可以註冊成為賣家，並刊登自己的二手商品販售，但並不是每個 eBay 賣家都具備專業的知識與訓練，購買之前要多注意賣家的累積評價、負評處理方式，這些指標就會是辨別賣家好壞的重要參考依據。
eBay 平台有消費保障，但和所有有制度的網購公司一樣，都需要經過舉證、溝通、申訴、調查、以及等待仲裁結果的流程，雖然可以透過 eBay 平台機制有效降低損失，但過程中耗費的時間精力以及來回運費等成本都需要考量。
- 商品未顯示寄達、或收到商品不符描述，可在時限內附上憑據，並透過訂單聯繫管道和賣家（Seller）溝通
- 如果和賣家溝通後仍未能達成理想的結果，此時可請 eBay 介入仲裁
- 介入仲裁 48 小時內 eBay 將提供裁決結果
和 eBay 賣家溝通需要留意的事項
正派經營的 eBay 賣家應該對於自己的交易表現負責任的態度、並且認真看待交易評價，對於買家反應問題時應盡力解決，若不能解決也應該提出合理的說明，並遵照 eBay 相關交易規範配合相關流程。
不負責任、或者態度不好的賣家，很可能對於買家回報問題後不予理會、不積極處理等，對於買家評價可能也並不十分重視。
eBay 的仲裁一般都會被認為是「非常偏袒買方」
也就是絕大部分的申訴進入仲裁階段之後，eBay 往往都會判定買方勝訴。
身為賣家的一方，如果要勝訴的話則需要提出「難以反駁的明確證據」以及「積極遵守 eBay 的銷售規範」才能有比較高的機會，相反的，eBay 對於買方要求往往就相對寬鬆不少，例如只憑買家的簡短文字聲明，就可能判定賣家必須接受退貨。
雖然 eBay 偏袒買方是公認的事實，但這也不表示提出申訴就 100% 會通過。
例如當賣家可以提供物流包裹追蹤碼佐證、且追蹤碼明確顯示「已寄達」，此時若向 eBay 申訴沒有收到包裹，如果缺乏更加明確的證據（如失竊證明、報案紀錄等）基本上就不會成功。
正派經營的 eBay 賣家遇到合理問題應該主動解決問題，而不會讓 eBay 介入仲裁
eBay 向「賣家」收取交易手續費而獲益。
為了維持合理的營運，eBay 有動機確保站上的賣家都好好遵守規範。如果需要 eBay 介入，除了耗費成本之外，也代表賣家並沒有成功和買家達成協議。
如果申訴案件由 eBay 處理、而且最終結果判定為買家勝訴的話，賣家將會留有不良交易紀錄，而且賣家負擔的 eBay 交易手續費也不會退還，甚至可能因為整體紀錄不夠優良而被
加收費用的情況。
委託 JKL 代購的 eBay 商品如果遇到爭議問題需要我們協助處理，請於時效內提供完整憑據，我們收到後會積極協助處理，在超過時效後也可以使用
售後代為溝通服務。
找 ebay 代購，大家推薦 JKL 的原因
- 完成購買之後隨即會提供訂購截圖，供您即時核對和確認採購內容
- 商品寄出之後會提供國際包裹追蹤碼，即時查詢物流進度
- 多年 eBay 代購經驗，並累積超過 500 則 eBay 推薦好評紀錄
- 提供特別附加服務，包含：境內取件（部分商品賣家僅接受面交）、eBay 代為議價、eBay 海運代購等完善採購服務
ebay 代購推薦商品
筆記型電腦整新機：原廠整新機筆電常常帶有原廠保固，美國筆電的價格除了往往比台灣便宜一半之外，原廠整新機價格又再便宜一大截，一台筆電從 eBay 代購省下上萬元都不意外。高價品代購建議加購
代購附加保險。
球衣、球鞋：許多球衣、限量球鞋往往因為庫存數量有限，不會刊登在類似亞馬遜的大型網購商家平台，但在 eBay 裡面一件、兩件的零散商品都能刊登，所以這類的商品往往都可以在 eBay 拍到實惠好價格。
eBay 車用品：車用品、零配件也常因為年份或型號不一等因素，比較不容易在大型的網站中找到，但想便宜出售的車主，或是專門交易車用品的零售商往往就會轉由 eBay 刊登，所以 eBay 的車用品也是不少買家指定的代購來源。
古董藏品：eBay 是知名的古董、舊鈔票、各國錢幣等藏品的挖寶來源，也是不少買家委託代購 eBay 的熱門品項
eBay 不推薦的購買類型
平信小物
普通信封可以裝下的商品，像是徽章、貼紙不建議在 eBay 上購買，因為有許多業餘賣家往往為了節省郵資，就使用沒有追蹤碼、或是追蹤紀錄錯誤率極高物流方案，往往產生貨件延遲或難以追查的問題。
業餘、低評價賣家
業餘或低評價賣家所刊登的商品，後續可能出問題的機率也相對比較高，一般來說累積評價數量在 100 以內、正面評價率 90% 以下的賣家要購買之前建議謹慎考慮。
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eBay 代購教學
eBay 代購該注意的事
- 1. 商品狀況
- 2. 價格
- 購買前確認價格是顯而易見的事，但常見有買家可能忽略了幣值，有的商品標價是外幣，像是英鎊 GBP 而不是美金
- 3. 標價以外的成本（運費、稅金）
- 依照賣家的設定不同，商品標價可能已經含運費（免運）、也有可能需要外收運費
- 以此例來看，此件商品需要加收大約美金 $43 的運費
- 寄送方案影響到貨時間，如果對於時效很在意的買家也需要斟酌（3-1）
- 出貨地點一樣會影響時效，且 eBay 整合了美國境外的賣家，所以能見到發貨地在英國的情況（3-2）
- 在美國購物是需要另外支付州稅的，更多資訊可以參考文章「美國州稅是什麼」
- 4. 寄送時間：這個資訊也將會是判斷商品何時寄到的重要依據
- 5. 賣家評價：評價是判斷網路購物品質的重要依據，長時間累積優良的評價紀錄是好賣家的指標，相反的，劣質賣家往往會有較差的評價紀錄。
eBay 商品狀況辨認教學
雖然大部分的商品皆為全新，但 eBay 允許除了全新品項以外的各種拍賣。
由於營業性質關係，eBay 上能看到不少二手品、限量品，所以確認商品狀況是自己所想要就會是一件相當重要的事。
以下列出各種 eBay 商品狀況
- New - 全新未拆封；又有 BNIB - 縮寫自「Brand New in Box」的說法
- New Other - 其他全新：可能缺原廠外盒、或外盒上封條不全，但商品本身仍屬全新
- Unbox - 全新無盒裝
- Manufacturer Refurbished - 原廠整新品（福利品）：經過原廠整修並經原廠整修、清潔、審核，確認保品檢比照全新狀況，但可能有不影響功能的使用痕跡、修復紀錄等
- Refurbished - 整新品（福利品）
- Used - 二手品
- For parts or not working - 殘缺或無法運作；eBay 也不乏看到此類僅剩部件、無法使用的商品
其他 eBay 常見的各種商品狀況相關字詞
- Authentic, Genuine 真品
- Sold As-is 照商品實際狀況出售
- Mint 幾近全新
- Manufacturer 原廠
- Preorder 預購
怎麼委託 eBay 競標？
由於無法確定最終得標金額、以及最終是否得標，目前 JKL 沒有提供免費代標服務，不便之處請見諒。
eBay 議價教學
除了正常購買以及競標之外，eBay 也提供買家議價（討價還價）的功能。
如果賣家有提供此選項，就可以透過出價方式和賣家談價格。
如何透過 eBay 議價？
- 如果看到喜歡的商品有「Make Offer」選項，則可以按下該按鈕和賣家交涉 ＊若無此選項也可以試著透過「Contact Seller」私訊賣家的方式交涉
- 輸入理想的價格，並且設定有效時間 ＊超過期限則議價失效，eBay 並且建議設定較短的時效以收到較快速的回覆
- Counter Offer：賣方還價 ＊針對買家提出的議價，賣家除了：1. 授權認可 2. 拒絕 之外，還有 3. 提出還價的選項
- 達成協議、依約成交 ＊提出議價時，買家（您）也同時承諾當對方同意時需依照約定完成交易
怎麼委託代購在 eBay 議價？
由於無法確定最終議價結果、無法確定賣家是否會同意等諸多變數，目前 JKL 建議買家先參考上述步驟，自行和賣家達成協議之後再委託代購。
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eBay 寄送問題
eBay 商品的寄送方案大致有以下數種
eBay 整合物流：和不少成熟的網拍平台一樣，eBay 有自家整合的物流系統，有簽約的賣家往往可以透過 eBay 自家物流寄送，此管道不論是在追蹤進度、寄送效率、風險機率，都是最佳的選項。
eBay 國際物流：eBay 除了美國站之外，還整合了英國、香港、歐洲等地的賣家，此類的商品寄送的話需要透過國際物流，可能有較長的時間和境外進口美國的相關物流額外作業。
賣家自行寄送：賣家使用自己的物流方式安排寄出。
當地取件：賣家不提供寄送，需要買家自行到場取件。
eBay 寄送時間
使用 eBay 整合物流：寄送時效約在一週左右
eBay 國際包裹：寄送時效約在一至二週左右（若以平信或更廉價寄送方案，整體時效可能更久）
賣家自行寄送：寄送時效約在一週左右
＊以上時效未計算賣家備貨、美國端發貨等階段的寄送時間
eBay 代購海運
JKL 提供各式重物、不規則貨型、巨大商品等特殊
海運代購服務
