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分類
商品存貨不足,未能加入購物車
您所填寫的商品數量超過庫存
每筆訂單限購 {{ product.max_order_quantity }} 件
現庫存只剩下 {{ quantityOfStock }} 件
一般來說在台灣購買美國商品,如果沒有美國直送台灣的服務,通常只有兩種方式:
一,直接找代購「代為購買」,請代購商家幫你訂貨並送至台灣;
二,自行下訂商品並指定送至代運業者地址,代運業者再將你的貨品「代為運送」至你指定的台灣地址。
但在此案例中,客戶說明貨品來源為自行競標所得,只是得標後不曉得能如何運送回台灣。貨物原先在美國境內,但客戶希望透過海運運送至台灣。
由於客戶已經擁有貨物,所以不符合請商家代為購買商品的一般代購流程,而是缺少運送的管道;但貨物本身在美國境內某處,又因為是大型貨物,需要派交通工具去取至海運運送窗口,而沒辦法直接委託代運回台灣。
總結此客戶需要的服務有:
在沒購買商品的情況下,還要能結合美國境內和海外運送,正是此位客戶面臨的困難點,而大多數美國代購或代運業者鮮少提供相關服務。
JKL了解客戶需求後,便進一步向客戶說明細節,並表示需要個案評估處理──需請客戶先提供商品資訊、取貨聯繫的窗口,以及最終收件地址等,再提供報價。
JKL結合美國代購經驗和與美國、台灣物流公司間的合作管道,提供少見的一條龍服務,將美國境內取貨、安排境內運送交易,以及海運服務串連,完全能解決此案例的客戶需求。
服務內容:
美國境內貨品安排專人到府、境內取件、境內派送服務。
適用情況:
JKL 服務範圍及優勢:
常見搭配海運運輸的商品有:
大型貨品、超長、超重商品,如大型機具零件、健身器材、床墊、傢俱等。
JKL服務範圍及優勢:
長途海運需經搬運、裝卸櫃、理貨等程序,貨品外包裝可能有磨損、壓力痕跡屬正常現象。
但為了讓客戶收到完整度最高的商品,JKL可以在出貨之前,提供下列的補強服務,讓貨物送達客戶府上時能更佳完整與降低損壞的風險: