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eBay 是美國最大、也是全球最大的線上拍賣網站。
它的特色是讓一般人也能刊登賣貨,讓網拍電商不再只是企業的專利。所以透過 eBay,大家也能買到普通家戶見得到的好東西,像是便宜低價的二手商品、珍稀收藏、限量服飾等。
除此之外,eBay 也不乏「隱藏在民間」的超值物品,像是車庫拍賣 (Garage Sale)、斷貨的二手零件、或者難以運送的巨大物件等,各式各樣的產品。
當然,也少不了一般購物網站會看到的「標準商業販賣品」。包山包海的好逛平台,讓 eBay 長久以來保持著非常重要的地位。
因為刊登販賣的門檻很低,在美國 eBay 上可以找到非常划算的商品。原價需要美金 $300 多的 Marshall 藍芽音響,在 eBay 起標價竟然只要五折!
更不用說,同樣商品在美國買與台灣買,本來就存在價差:
價值近兩萬的商品,美國 eBay 入手比台灣便宜超過九千元台幣!
在 eBay 購物,事前做好功課是非常重要的,人人有機會上架的平台,也表示當中存在更多的購物風險。
如果只注重價格便宜,而忽略其他重要項目,那一個不留心很可能就因小失大。
想要聰明購物,只要稍微多留心頁面上這幾個細節就可以了——
1. Condition:eBay 商品的新舊程度,例如全新品、整新品、二手舊品等各式狀況
2. Quantity:上架商品的數量,”Last one” 表示只剩最後一件
3. Ships from:商品出貨的地點,從美國寄出的比例是最高的
4. Shipping:寄送速度,”Free 4 day shipping” 表示免運、約四天寄達
5. Returns:退換貨的條件
美國 eBay 只是「中介平台」,絕大部分情況下 eBay 本身並不是賣家、不會介入實際買賣。
所以,除了商品資訊,我們也要掌握好賣家的資訊,例如他的店面名稱、評價、經營歷史等重要訊息。
6. 表示 eBay 的保障程度:”Money Back Guarantee” 是官方針對交易安全所提供的擔保
7. 賣家的資訊:包含名稱、評價數量、星級評等,帶有底線的文字表示它可以點擊,進入後可以看到更多詳細資訊
8. 賣家的好評比率:這個賣家有 94.5% 都是正面評價
有掌握好這些資訊,購物前事先了解過這些重要的訊息,就可以將交易糾紛、可能的購物風險降到最低。
eBay 的購物流程很簡單,只要挑好喜歡的商品、確認商家資料之後,就可以按下 “Buy It Now”、照著 eBay 的購物步驟買單結帳了。
從 eBay 買東西到台灣,主要有三種管道:
*此資訊僅提供台灣端窗口聯繫之用,詳細交易資訊需憑文字紀錄為準
有想要委託代購的商品嗎?
只要填上商品購買連結,送出表單之後約 12 小時內就會有專人提供報價,詢價免費,看完自行評估,滿意再買!
在 eBay 上,只要標示國際寄送、並且有設定能寄往台灣的商品,就可以直接上網訂購到家,可以說是最方便的購物方式。
自己在 eBay 購物,所需準備的項目有以下:
自己在美國 eBay 採買完商品之後,eBay 官方會寄來訂單的確認資訊,也可以在 eBay 的官方網站內追蹤自己的訂單進度。
這些交易進度資訊是很重要的,因為除了委託美國代購幫忙之外,其他採購方式都需要自行追蹤訂單。
從進度圖中可以看到:
從付款 (Paid)、商品出貨 (Shipped)、包裹寄達 (Delivered) 都會有來自 eBay 或賣家的進度通知。
不同於一般平台,eBay 最大的特色就是,部分商品可以採用「競標」方式買家,或者選擇與賣家進行議價。
要找到這樣的商品,可以從商品備註的字樣中判斷:
向賣家送出議價之後,可能會有以下三種結果——
這表示賣家沒有在第一時間內同意出價,但提供了一個新的方案,讓買的人可以決定要不要接受。
對方不同意出價,所以議價就無法成立。但是想買的人仍然可以透過商品上的標價進行採購。
恭喜成交!這時候就可以進入正常的 eBay 結帳流程,將想要的商品買回家了。
競標是 eBay 一項非常重要的功能,比起其他的電商,拍賣讓 eBay 名符其實的成為「網路拍賣平台」,這也是它和其他電商平台最大的不同。
競標的規則很簡單:價高者得——
點擊 “12 bids” 的連結之後,還可以看到從起標到現在的投標情況,總共有 4 個人參與競價,並且持續了 7 天。
認真的投標者,可以透過這些紀錄決定投標的策略,並且觀察是不是有人會在重要的時刻「殺出程咬金」,可以說是相當刺激。
為了避免投標者花費大量時間在等待競標,網路出價的流程其實是自動化的:
當投標者輸入心目中的理想價格之後,eBay 系統就會用最低的價格參與投標、並且慢慢往上「加碼」,直到成為最高得標者、或者價碼被其他投標者超過為止。
簡單來說,eBay 會採用對投標者最有利的方式,幫投標者「自動競標」。
「信任」是交易的基本原則。為了讓提供商品的賣家、以及參與競價的投標者都能公平的交易,eBay 平台規定:
參與投標,或者送出議價,就表示成立約定,一旦成功得標,或者賣家同意送出的議價,那就必須履行購買的義務。
eBay 平台上的商品會用以「eBay 商品編號 (item number)」作為標準,原則上每個商品「頁面」都會有獨一無二的編號(料號、商品號碼),它也像是商品頁的身分證號碼一樣。
仔細觀察的話,編碼的實際位置可以在網址上、以及商品描述的欄位內找到——
eBay 還有一個比較特別的地方,是不同國家之間也能彼此互通,所以把同樣的商品頁面編號輸入到其他國家,像是香港、西班牙版本的 eBay 官網,也能看到相同的資料:
所以,只要確定好商品編碼,那麼就只會有一種版本。不管是看似相同的多件商品、或者同一件商品卻由不同商家上架等狀況,就都不用怕搞混了。
如果遇到要指出特定商品,像是和 eBay 的客服人員溝通,或者委託 JKL 代購美國 eBay 詢價等需求,都可以透過 eBay 的商品編號來確保溝通的精準度。