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搜尋意圖是什麼?4 種 SEO 搜尋意圖的分析與優化技巧

 

搜尋意圖的概念,對於 SEO 來說非常重要。

 

Google 宣布演算法進行實用內容更新,也因此,文章是否能滿足讀者的搜尋意圖、獲得他們想要的實用資訊,對於頁面排名有著相當的影響力。

 

這篇文章,讓你理解甚麼是搜尋意圖,使你知道要如何推測用戶的搜尋意圖、進行搜尋意圖優化,幫助頁面獲得更好的排名!

 

什麼是搜尋意圖

 

「搜尋意圖」指的是使用者「為甚麼要搜尋這個關鍵字」、「搜尋這個關鍵字的目的」。

 

所以提供實用的資訊、讓用戶達成搜尋關鍵字的目的,就是滿足用戶的搜尋意圖。

 

大家在使用 Google 查找關鍵字時,多辦就是想請 Google 查找相關資訊、提供解答,或是讓Google 幫助自己導航到特定頁面上。

 

例如:

 

用戶搜尋「如何煮咖啡」

 

提供「煮咖啡教學文章」,一步一步教學他「如何煮咖啡」

 

用戶搜尋「蘋果」

 

提供「蘋果官方網站連結」,讓用戶導航到蘋果官網

 

「煮咖啡的教學文章」,就滿足了使用者搜尋「如何煮咖啡」的「搜尋意圖」,讓使用者能夠依照教學一步步地「知道如何煮咖啡」。

 

當用戶搜尋「蘋果」時, Google 也會猜想「蘋果的官方網頁」才是使用者的搜尋意圖,因此蘋果官網的連結才會是排名第一的網頁。

 

也就是說,假設以「如何煮咖啡」作為關鍵字,卻沒有關於「煮咖啡教學」的相關內容時,就會無法滿足用戶的搜尋意圖,無法讓讀者獲得「實用資訊」。

 

反之,若能滿足用戶的搜尋目的,達成搜尋意圖時,就能獲得比較好的排名。

 

為什麼搜尋意圖很重要

 

Google 的營運目標是「彙整全球資訊,供人人使用」。

 

換言之,Google 希望自己能滿足用戶的搜尋意圖,讓大家快速地搜尋到問題的解答。

 

Google 也明確表示,網頁排名會和使用者的體驗有關,若是網頁內容令讀者滿意,能夠符合讀者的需求,就有助於排名。

 

這就是搜尋意圖很重要的原因,若是文章不符合讀者在查找關鍵字時的問題方向、無法滿足讀者的需求,就會對排名產生負面影響。

 

以「如何煮咖啡」作為關鍵字文章為例:

 

文章內沒有提供清楚的煮咖啡教學,讀者看完後還是不知道怎麼煮咖啡

 

-不實用、排名不好

 

文章中除了煮咖啡的教學步驟外,還補充說明煮咖啡的秘訣、煮咖啡失敗的原因,讓讀者看完之後明確知道怎麼煮咖啡、還知道怎樣能煮得更好喝

 

-是「符合使用者需求的實用文章」、擁有好的排名

 

因此,你的文章是否能上首頁、取得好的排名,主要原因之一就是「是否滿足用戶的搜尋意圖」、「提出讀者覺得有用的內容」!

 

搜尋意圖的四種類型

 

資訊意圖

 

人們使用 Google 搜尋的原因,很常為了得知特定事物、名人的相關資訊,這就是資訊意圖。

 

例如:

 

今年金鐘獎主持人是誰? 如何煮出好喝的咖啡? 洗碗機真的洗得乾淨嗎? 吸塵器可以吸貓沙嗎?

 

可以看出來,帶有疑問的關鍵字:「...真的...嗎、如何、怎樣」通常與資訊意圖有關。

 

不過,也有些不是問句形式的關鍵字屬於資訊意圖,你可以從「關鍵字本身」判斷用戶想要獲得的特定資訊。

 

例如:

 

台北天氣預報:含有「預報」,使用者可能想要獲得近一周的台北天氣情況 家常蛋料理:含有「料理」,使用者可能想要獲得家常蛋料理的食譜 國旅補助:含有「補助」,使用者可能想要獲得補助的相關資訊,像是補助到甚麼時候、補助適用於甚麼情況、補助要怎麼申請等

 

導航意圖

 

大家在想去特定的網站時,通常會在 Google 搜尋欄中打上網站的名字,而不會真的在網址列中打出目標網站的網址。

 

導航意圖,指的是用戶搜尋的目的是「為了讓 Google 幫助他導航到特定頁面」。

 

例如搜尋「蘋果」,Google 會推測用戶的目的是「找蘋果的官網」,而「不是要查詢蘋果的相關資訊」。

 

其他導航意圖關鍵字:FB、IG、JKL

 

購買意圖

 

指的是使用者確定有想購買特定的商品,正在查找相關資訊,想了解可以從那裡購入產品。

 

例如:

 

小明住在潮濕的基隆,他想買一台 6L 的除濕機,便在Google 上搜尋「6L 除濕機 優惠」,查找是否有電商網站進行除濕機的特賣會。

 

所以帶有特定產品資訊、或是「優惠、折扣」等字眼的關鍵字,就代表著使用者可能持有「購買意圖」,想要付錢結帳。

 

其他購買意圖關鍵字:洗脫烘滾筒洗衣機、圓山飯店優惠券

 

商業意圖

 

當用戶還在猶豫到底要不要購買商品,還在查找網友們的相關建議、產品評測時,就是具有「商業意圖」。

 

例如:

 

床墊推薦:代表用戶近期可能想購入床墊,仍在找尋相關資訊 平價好喝的咖啡豆:代表用戶近期可能有購買咖啡豆的需求、想找平價的咖啡豆 板橋好吃的餐酒館:代表用戶想要知道板橋不錯的餐酒館有那些

 

因此,以「床墊推薦、平價好喝的咖啡豆、板橋好吃的餐酒館」為例,若要滿足用戶的搜尋目的,就要提供給他們相關的資訊、產品評論和比較:

 

床墊推薦:評比各家床墊、實際評測不同床墊的優缺點 平價好喝的咖啡豆:列出平價好喝的咖啡豆推薦名單、相關購買資訊 板橋好吃的餐酒館:列出板橋餐酒館清單,說明各店的優缺點、營業時間

 

所以看到關鍵字含有「推薦、比較」時,就代表著用戶可能具有商業意圖,正在找尋產品評測。

 

含有「地點 + 形容詞」的關鍵字,也經常具有商業意圖,像是:

 

附近最好吃的便當 台北最好吃的冰火菠蘿油 新竹 CP 值高的飯店

 

如何推測用戶的搜尋意圖?

 

從關鍵字本身推測搜尋意圖

 

看到關鍵字時,通常就多少可以推測使用者的搜尋意圖,像是看到關鍵字含有「料理」時,推測使用者可能需要相關食譜。

 

其他例子:

 

含有「如何、怎麼樣、是否」、是「疑問句」的關鍵字

 

-表示使用者可能想獲得相關資訊 -例如:「如何煮咖啡」 -提供煮咖啡的教學步驟、告訴讀者煮成功的祕訣

 

本身是「特定知名網站名稱」的關鍵字 -使用者想到瀏覽特定網站 -例如:「蘋果」、「臉書」 -蘋果官網、臉書登入頁會是排第一的網頁

 

本身是「特定商品名」、含有「優惠、折扣」的關鍵字 -使用者想購買特定商品 -例如:「6L 除濕機 優惠」 -搜尋結果都是電商網頁

 

含有「推薦、比較、評測」的關鍵字 -使用者想知道網友們的意見、進行評比 -例如:「板牆好吃的義大利麵推薦」 -提供使用者精選義式餐廳評比

 

查看搜尋結果頁面

 

從 Google 搜尋的結果,也可以推測用戶的搜尋意圖。

 

你可以從 Google 的精選片段、關鍵字排名比較好的頁面,來推測用戶搜尋關鍵字時想獲得甚麼樣的資訊。

 

首先,Google 的精選片段,就是Google 認為能幫助用戶解決問題、獲得相關資訊的段落。

 

常見的形式有:

 

購物資訊 相關知識 廣告 其他相關問題 相關影音

 

例如:

 

搜尋如何煮咖啡時,會出現煮咖啡的教學影片、手沖咖啡的步驟 一個步驟一個步驟的進行手把手煮咖啡教學,就可以滿足用戶的搜尋意圖

 

搜尋板橋好吃的義大利麵推薦,就會出現義式餐廳地點 含有各家義式餐廳評比、明確店家營業資訊的文章,就可以滿足用戶的搜尋意圖

 

因此在撰寫文章前,也可以先搜尋關鍵字,看看 Google 的搜尋結果主要都有那些方向,也可以參考排名良好的網頁,看它們都提供給讀者甚麼資訊,藉此判斷用戶的搜尋意圖。

 

用戶的搜尋意圖也可能不是只有一種取向,像是搜尋「床墊清潔」時,就可以發現同時會有:

 

床墊清潔商家的廣告 床墊清潔的方法

 

代表有些人是想找清潔公司清潔床墊,有些人則是不小心打翻飲料在床上、想要知道如何清潔復原床墊。

 

如何優化搜尋意圖

 

優化搜尋意圖,指的是讓你的頁面能提供給讀者更實用的資訊、達成使用者的搜尋意圖,讓他們滿意你的頁面內容、藉此提升網頁排名。

 

所以,你可以實際的搜尋關鍵字、觀察排名良好的頁面都有提供甚麼關鍵資訊,藉此作為優化自己頁面的參考方向。

 

你可以從以下層面分析頁面:

 

  • 內容類型
  • 內容格式
  • 撰文角度

 

內容類型

 

指的是搜尋結果的「內容類型」,例如「6L 除濕機 優惠」的搜尋結果大都是電商網站。

 

所以,當你使用「6L 除濕機 優惠」做為關鍵字,卻不是電商網站時、沒有提供購買連結,代表用戶無法從你這邊獲得購買資訊,無法滿足他的搜尋意圖,也就無法擁有好的排名。

 

所以,你需要讓自己的內容類型與搜尋結果中主要的內容類型一致。

 

常見的網頁內容類型包含:

 

部落格文章

 

電商網站 類別頁面 著陸頁面 內容格式 內容格式,指的是文章的形式。

 

像是搜尋「如何煮咖啡」就會有手把手的教學、含有一步一步的教學步驟;搜尋「板橋好吃的義大利麵」,就會出現「精選 OO 家義大利麵」的頁面,含有餐廳推薦清單。

 

至於搜尋「如何撰寫成果報告書」,就會發現這些頁面大都具有「成果報告書的範本」。

 

也就是說,使用「如何撰寫成果報告書」做為關鍵字時,就要和排名良好頁面的「內容形式」一樣,最好要提供讀者範本檔案,才能滿足用戶的搜尋意圖、有比較好的排名。

 

常見的內容形式有:

 

  • 操作指南
  • 分步驟的教學
  • 列點說明
  • 意見、評論、比較
  • 含有範本檔案的頁面

 

撰文角度

 

當你的內容類型、內容格式都和排名良好的頁面相似後,接著可以優化的是「撰文角度」。

 

通常排名良好的頁面,都會有獨特的「撰文角度」,讓讀者能夠獲得更實用的資訊。

 

以「如何煮咖啡」為例,如果不只是說明煮咖啡的步驟,而是更進一步地說明「怎樣煮咖啡可以更好喝」,就能獲得更好的排名。

 

或是「板橋好吃的義大利麵」,排名第一的文章有進一步地提供讀者不同間餐廳的價格區間:

 

所以設身處地提供讀者更多實用資訊、觀察排名靠前的頁面提供甚麼獨特資訊,是優化搜尋意圖的方法之一。

 

分析搜尋結果頁面、排名良好的文章

 

當一個頁面獲得好的排名時,就代表它能夠提供讀者相關資訊、滿足用戶的搜尋意圖。

 

所以,仔細地看過關鍵字排名在首頁的各篇文章,你就可以了解用戶大致的搜尋意圖方向、知道甚麼是自己必須提供給讀者的關鍵資訊。

 

像是「如何撰寫成果報告書」的關鍵字訊就是報告書的範例附檔。

 

除此之外,也可以透過 Google 補充的「相關搜尋」來優化搜尋意圖。

 

以「板橋好吃的義大利麵」為例,相關搜尋包含「板橋義大利麵平價、適合家庭聚餐、溫馨舒 適的餐廳」等。

 

可以依照這些方向,補充更多資訊到文章中,像是餐廳的價位、氣氛,可以推薦不同需求、不同預算的客戶不同間義大利麵餐廳。

 

因此在撰寫文章前,你可以先進行排名靠前的文章分析、找到用戶的搜尋意圖,就能順利優化你的頁面、獲得更好的排名。