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條款與細則

版本:2019 年 1.2 版

生效日期:2019 年 09 月 08 日起生效

本條款得隨時修改與公告


為確保您的權益以及避免消費爭議,請仔細閱讀下述說明:


總則


JKL 美國代買(以下簡稱本代購)提供「代理買家以個人或貴公司名義委託國外廠商進行商品採購及寄送」之服務,本代購為買家提供代收轉付服務,故本代購與買家之間是屬於民法上之委任關係而非買賣關係


本代購收取手續費用、服務費用賺取佣金而並非特定商品之實際賣家、亦非採先行進貨再收取貨價後寄出庫存之買賣、銷貨等盈利形式,故本代購不對商品負任何瑕疵擔保、保固、檢驗、檢疫等責任。


在您和本代購交易、或使用本代購服務之前,您有責任詳閱本代購服務條款及注意事項。請同意所有事項、確認沒問題以後再付款或進行交易;為確保您的權益以及避免消費爭議等問題,若您不同意、或對本代購相關事項有任何疑慮,請勿貿然與本代購交易或使用本代購服務。


如果您和本代購進行交易、使用本代購服務,表示您不可撤回地接受及同意本代購所有條款。若您未滿當地法定成年年齡,需經由法定代理人或監護人之閱讀、了解並同意者,始得為之。


本代購保留拒絕收單、取消交易、拒絕與您交易、拒絕提供您服務的權利。


當您與本代購溝通、交易時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法,依本約定事項交換之電子文件,其效力與書面文件相同。


隱私權保護


您同意本代購得就買家所提供基本資料,如收件人姓名、名稱、身分證字號或統一編號、聯絡人、申辦資料處理者或代表人之相關資料、通訊資料、付款相關資訊,其他個人資料或與買家之會員資料加以蒐集、處理、利用、或為國際傳輸,以對買家提供代購相關服務。


您並同意為提供本服務之目的,本代購得將其會員資料提供給本代購之合作夥伴、為本代購執行工作或提供服務合作廠商,或本代購關係企業。除此之外,本代購未經買家同意前,不得對第三者揭露買家之姓名、地址、電子郵件及其他依法受保護之個人資料。但本代購依個人資料保護法、洗錢防制法或其他相關法律規定,或配合政府機關或司法之需要,依法所提供買家相關資料者不在此限。


其他隱私權政策內容請見本連結


收費方式


本代購參考代買費計算請見以下:


同網站單筆結帳金額 < USD$175,代買費收取 NT$300

同網站單筆結帳金額 > USD$175,代買費收取 3%

同網站單筆結帳金額 > USD$500,代買費收取 1%

同網站單筆結帳金額 > USD$1,000,代買費收取 NT$150


實際報價可能因不同情況而有變動,請您以個案報價為準。


交易相關


您有責任提供本代購指定商品的名稱/顏色/款式/規格/尺寸/配件等細節,提供內容須包含清楚「英文全文」,且需符合官網名稱格式。若因您提供的資訊不精確、不完整(例如使用中文、自翻譯或自創名稱、僅提供部分名稱、以非文字形式提供),本代購會盡力依照自身判斷或隨機選擇為您提供代購服務;但若因此造成實際交易商品有誤等問題,本代購不予負責。

您有責任自行了解並詳閱您指定採購商家或代購商品來源商家之所有規範、條款、事項等,相關事項並以對方解釋為準,除了另有書面約定外,您了解並同意本代購並不負其他額外責任或任何擔保。


您有責任提供正確的商品連結資訊,您了解並同意若您提供的商品連結有誤,或是商品連結網頁和連結本身有差異,或其他異常狀況,因此造成實際交易商品有誤等問題,本代購不予負責。


本代購與您的交易僅存在於雙方之間,本代購不對第三人負任何責任;若您或第三人蓄意或處於知情狀況以引誘、誤導、冒充等方式使第三人介入本代購與您的交易,您了解本代購將立即免除任何責任,並不再需要對您或第三人負責。


本代購恕不提供單純電子檔、單純虛擬商品等代購服務;附帶虛擬電子檔之代購交易事項如下:為您採購指定商品後將一律以實體貨品交付為準,需收取國際運費並以相關實體貨物、文件視為交易依據。本代購收到實體貨物如實體點數卡片,並從美國寄往您指定台灣地址之後才視為代購交易完成,當地進口相關法令依法亦需由收件人遵守。


除非另有書面註明,本代購報價不含關稅。若有發生關稅費用、查驗等作業,依法由海關向收件人處理及徵收,本代購合作的物流業者有專人協助您,款項不需再支付給本代購,本代購亦不介入此類關務相關流程。


成立交易


「成立交易」代表由雙方同意所有代購相關事項、由您完成全部或一部付款後稱之。


本代購非實際賣家,且由於溝通採購事宜需耗費時間人力金錢成本,雙方成立交易之後恕不接受買家因素取消或修改訂單,包含且不限於以下常見理由:買家反悔、商品降價、匯率波動、新商品上市、發現較便宜或較新款式商品、款式尺寸錯誤或不合等,若需額外處理將視為獨立訂單另外報價收費。


本代購非實際賣家,需收齊款項才會進行採購、寄出商品,無提供代墊款項服務,若您有欠款情形,本代購將不會進行採購,如已採購則可能進行中止採購、中止寄送或退回商品等,您了解並同意本代購不對前述作為直接、間接衍生之損失負任何責任。


以下情形視同代購、交易完成,相關費用不予退回,若需額外協助將報價另外收費:


— 指定商品於物流階段因本代購當地、或您所在地法令限制關係無法繼續完成寄送

— 指定商品於清關階段因寄送當地法令限制關係無法繼續完成寄送

— 指定商品因您資料提供不全、提供錯誤無法繼續完成寄送

— 指定商品於物流業者紀錄顯示完成簽收、寄達指定地址


所有折扣碼、量大折價、賣家回饋等任何形式優惠需要於詢價階段由您主動提供,以便為您適用並列入報價之一部分;成立交易後,未註明於代購交易之任何形式折扣、或由本代購自行尋得之任何形式折扣皆歸本代購所有。


本代購處理已成立交易訂單後能提供相對有效率之服務,但回覆信件、處理訂單時間平均有 12 小時時差(遇假日可能較晚),為確保您權益,若有時效性訂單請斟酌,確認沒問題再委託代購即可。


物流相關


本代購不擁有、不主張貨品所有權,當貨品轉交予物流商寄往您指定地址時,貨品所有權即已移轉予您,本代購不負任何階段之遺失、貨損、延遲等物流責任,您並同意不得要求本代購以任何形式提供補償。


本代購不承擔任何階段物流風險。物流賠償事宜比照 DHL/UPS/FedEx 等物流業者未加值保險包裹賠償額度及事項,額外付費加保申報更高金額需主動告知。


為避免消費爭議,本代購、相關業者或物流業者不會主動拆封您的商品,但仍保有檢視您商品內容之權利。

本代購無提供恆溫、恆壓寄送服務,寄送過程中包裹可能因旅途承受不同的氣溫、壓力等變化,若您的商品有任何因周圍環境變化而受影響之疑慮,代購前請再三斟酌,若因此代購商品有異常等問題,您了解並同意不得要求本代購以任何形式提供補償。

本代購可能依照您的指示、或賣家分開寄送而安排將不同時間寄達之貨件合併寄出,您了解並同意您有責任自行承擔因寄達時間差可能產生的風險,包含且不限於:賣家退換貨期限、商品保存期限、商品存放於倉庫期間之風險等。

為您代購之商品可能因賣家庫存調度、出貨作業、物流管理等因素導致實際寄出商品和出貨通知或出貨追蹤碼不符合等異常情況,若有發生本代購仍會盡力將商品完整寄達給您,但可能因此導致物流延遲、或額外運費等結果,如有此類因賣家出貨通知異常而可能產生之問題,您了解並同意不得要求本代購以任何形式提供補償。


寄送相關


代購商品一律由美國當地直寄予您,恕不提供超商店到店取貨、郵局存領、境內宅配、當面交易等其他交貨方式。


海運商品寄送參考時程:


賣家商品寄達美國轉運地址後,您約 30 - 45 工作天內可以收到(工作天不含例假日)。


空運商品寄送參考時程:


賣家商品寄達美國轉運地址後,您約 2 - 8 工作天內可以收到(工作天不含例假日)。


實際時程可能因不同情況而有變動,請您以個案報價為準。


本代購非實際賣家或物流業者,無法控制賣家備貨、出貨時間或是否出貨,也無法擔保特定期間以前商品是否能完成寄達,僅能就物流平均情況提供預計時程給您,實際情況可能受清關、航班調度、天候等因素影響。您了解並同意若因此有延遲狀況非屬本代購責任,並不得要求本代購以任何形式提供補償。


海關及其相關單位基於安全、緝私、當地法令等因素有權可對貨品進行拆封、檢視、採樣、檢驗、並於檢查後貼上單位封條等作為;因此造成之任何貨品滅失、損壞、變質等任何結果應由買家依法自行向相關單位求償,您了解並同意此非屬本代購責任並不得要求本代購以任何形式提供補償。


商品有效寄達以物流業者之送達、簽收紀錄為準,並非由指定收件人認定寄達為有效,請自行留意指定地址之收發室、室友、鄰居等代收、收件情況。


商品簽收前您指定地址之收件人或代收人有責任仔細檢視商品外包裝,若有貨損需詳實將情況記錄於簽收單、或直接拒收。簽收後將以簽收單上紀錄之貨況為準,若無紀錄視同完整寄達。


若收到商品有異常,您需於包裹寄達三日內提供商品異常處含原外箱多角度照片(照片須同時包含貨物異常以及原外箱),並一併提供異常詳細說明,本代購收到後將積極為您處理後續,逾時恕不受理。


退換貨相關


本代購並非實際商品賣家或,其中提供服務並不包含退換貨。但基於提供良好服務立場,本代購可能視情況提供您額外退換貨服務,需知如下:


— 本代購為您完成退貨申請後會通知您,請您於商品送達 30 日內、或賣家商品退換貨期限內,任一期限之較早日期為截止日,將商品寄達賣家指定的美國地址

— 待賣家收到商品、完成退款入帳以後,我們會將其款項退還給您

— 退貨標準、退款金額以及退貨審核皆依賣家實際處理及認定為準,請自行確認您寄回之商品符合賣家退換貨條款。本代購恕不提供翻譯服務、諮詢服務、或對於賣家是否正確審核做任何擔保

— 由於代購商品是訂往美國地址後為您轉運送出,衍生國際運費會儘量為您爭取但不保證對方會願意補償

— 若有換回商品需透過本代購寄回,其產生之國際運費由買家支付


稅務相關


依照加值型及非加值型營業稅法第 32 條台財稅字第 09704550620 號法規規範,本代購依法按佣金收入開立收據。


若有需要正式/完整進項憑證,請您務必於給單時、付款前註明,並提供公司抬頭(買受人姓名)、公司統一編號(買受人身分證字號),將委託國外廠商及物流業者為您處理正式報關。


進口相關


您了解並同意您為商品唯一且實質之進口人,您有責任自行了解並遵守當地法律與進口規定,若商品於您指定的收件地屬違禁品,您將自行承擔所有法律責任,可能包含銷毀、退運、罰款等相關處置。您不得因不熟悉法令、未注意、或其他理由歸咎責任於本代購,本代購亦不對此類狀況為您負擔任何責任。


除非另有約定,您有責任依照收件地法律與當地進口規定負擔所有商品稅金及檢驗等所有相關規費。


美國以外地區代購


本代購提供美國商品代購服務、且由美國境內地址出貨;若買家指定代購商品自美國以外地區寄出、且於美國以外地區進入海關時產生進口關稅,所有相關稅金、規費等款項由買家負擔。


海運報價相關


海運報價未包含以下可能選配費用:


— 若您無提供台灣境內收件地址,報價費用不包含台灣境內運費,請提供完整收件地址以便提供您完整報價


— 來貨加強包裝/加固手續費:若來貨有貨況不佳、包裝破損零散等狀況,將通知您確認後委請倉庫專員處理,每棧版或單件貨物處理費 NT$1,200 元


— 棧板修復費:若來貨棧板毀損,將通知您確認後委請倉庫專員修復,處理費每棧版 NT$1,200 元(特殊尺寸棧板 NT$1,800 元)


— 額外倉儲費用:若您的指定地址因故無法於本代購交貨時程收件,將收取額外倉租、轉運費用,實報實銷


— 其它人工費用:時薪 NT$1,000 元/最低 8 小時(如細項逐一清點等)


實際報價可能因不同情況而有變動,請您以個案報價為準。


其他事項


若您與本代購因本條款及交易事項發生爭議,應依中華民國法令或合約規定解釋,考量公共利益及公平合理,本於誠信和諧原則,盡力協調解決之。您同意對於本條款未能盡釋或涵蓋之違例,須以訴訟方式解決時,以中華民國之法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。


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